Politique de remboursement:
Retours sans tracas:
Profitez d'une généreuse politique de retour de 14 jours sur la plupart des articles neufs non ouverts. Nous prendrons même en charge les frais de retour si la faute est de notre fait (article erroné ou défectueux).
Période de remboursement :
Attendez-vous à votre remboursement complet dans les quatre semaines suivant le retour de votre colis. Toutefois, dans de nombreux cas, le traitement est beaucoup plus rapide. Cette période comprend :
- Délai de transport (5-10 jours ouvrables) : Délai jusqu'à ce que nous recevions votre retour.
- Délai de traitement (3 à 5 jours ouvrables) : Temps qu'il nous faut pour examiner et traiter votre retour.
- Délai de traitement bancaire (5 à 10 jours ouvrables) : délai nécessaire à votre banque pour effectuer le remboursement.
Initier le retour :
Connectez-vous simplement à votre compte, recherchez votre commande sous « Commandes terminées » et cliquez sur « Retourner l'article ». Nous vous informerons par e-mail une fois votre retour traité et votre remboursement émis.
Expédition:
Expédition rapide et bon marché :
Nous livrons dans plus de 10 pays européens avec la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100 €. Nous travaillons avec des sociétés de transport fiables telles que GLS et DHL et garantissons des délais de livraison rapides, généralement sous 1 à 2 jours ouvrables. Les frais d'expédition pour les petites commandes dépendent du poids. Le poids exact peut être trouvé sur chaque page produit. Pour se conformer aux politiques des compagnies maritimes, tous les poids sont arrondis au kilogramme complet le plus proche.
Dates de livraison estimées :
Une fois votre commande passée, nous vous fournirons des dates d’expédition et de livraison estimées en fonction de la disponibilité du produit et de la méthode d’expédition que vous choisissez. Ces estimations sont affichées sur la page de paiement.