Terugbetalingsbeleid:
Probleemloos retourneren:
Geniet van een genereus retourbeleid van 14 dagen voor de meeste nieuwe, ongeopende artikelen. We nemen zelfs de verzendkosten voor de retourzending voor onze rekening als de fout bij ons ligt (verkeerd of defect artikel).
Terugbetalingsperiode:
U kunt binnen vier weken na het retourneren van uw pakket uw volledige terugbetaling verwachten. In veel gevallen wordt het echter veel sneller verwerkt. Deze periode omvat:
- Transporttijd (5-10 werkdagen): Tijd totdat wij uw retourzending ontvangen.
- Verwerkingstijd (3-5 werkdagen): De tijd die wij nodig hebben om uw retourzending te beoordelen en te verwerken.
- Bankverwerkingstijd (5-10 werkdagen): de tijd die uw bank nodig heeft om de terugbetaling te voltooien.
Retour starten:
Log gewoon in op uw account, zoek uw bestelling op onder "Bestellingen voltooid" en klik op "Artikel retourneren". We zullen u per e-mail op de hoogte stellen zodra uw retourzending is verwerkt en uw terugbetaling is uitgevoerd.
Verzending:
Snelle en goedkope verzending:
Wij leveren naar meer dan 10 Europese landen met gratis verzending voor bestellingen boven de € 100,-. Wij werken samen met betrouwbare transportbedrijven zoals GLS en DHL en garanderen snelle levertijden doorgaans binnen 1-2 werkdagen. De verzendkosten voor kleinere bestellingen zijn afhankelijk van het gewicht. Het exacte gewicht vindt u op elke productpagina. Om te voldoen aan het beleid van de rederij, worden alle gewichten naar boven afgerond op de dichtstbijzijnde hele kilogram.
Geschatte leverdata:
Zodra u uw bestelling plaatst, geven wij u geschatte verzend- en leveringsdata op basis van de beschikbaarheid van het product en de verzendmethode die u kiest. Deze schattingen worden weergegeven op de afrekenpagina.