Politica de reembolso:
Devoluciones sin problemas:
Disfrute de una generosa política de devolución de 14 días en la mayoría de los artículos nuevos sin abrir. Incluso cubriremos los gastos de envío de devolución si el fallo es nuestro (artículo incorrecto o defectuoso).
Periodo de reembolso:
Espere su reembolso completo dentro de las cuatro semanas posteriores a la devolución de su paquete. Sin embargo, en muchos casos se procesa mucho más rápidamente. Este período incluye:
- Tiempo de transporte (5-10 días laborables): Tiempo hasta recibir tu devolución.
- Tiempo de procesamiento (3-5 días hábiles): tiempo que nos lleva revisar y procesar su devolución.
- Tiempo de procesamiento bancario (5-10 días hábiles): tiempo necesario para que su banco complete el reembolso.
Iniciar devolución:
Simplemente inicie sesión en su cuenta, busque su pedido en "Pedidos completados" y haga clic en "Devolver artículo". Le notificaremos por correo electrónico una vez que se haya procesado su devolución y se haya emitido su reembolso.
Envío:
Envío rápido y económico:
Realizamos envíos a más de 10 países europeos con envío gratuito para pedidos superiores a 100€. Trabajamos con empresas de transporte fiables como GLS y DHL y garantizamos plazos de entrega rápidos, normalmente entre 1 y 2 días laborables. Los costos de envío para pedidos más pequeños dependen del peso. El peso exacto se puede encontrar en la página de cada producto. Para cumplir con las políticas de la compañía naviera, todos los pesos se redondean al kilogramo completo más cercano.
Fechas estimadas de entrega:
Una vez que realice su pedido, le proporcionaremos fechas estimadas de envío y entrega según la disponibilidad del producto y el método de envío que elija. Estas estimaciones se muestran en la página de pago.